Настоящите общи условия уреждат отношенията между Lumoka (доставчик), с адрес Gorno Mogiliche, 2306 Pernik, Bulgaria, имейл: [email protected], тел: +359 898 920 460, и всеки потребител, използващ уебсайта lumoka.shop ("Потребителят").
Lumoka предлага хранителни добавки и консултационни услуги в областта на спортното хранене. Използването на уебсайта и закупуването на продукти означава, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с настоящите общи условия.
3.1. Всяка поръчка се предшества от персонализирана консултация с наш специалист.
3.2. Попълването на контактна форма на сайта представлява запитване за консултация, а не автоматична поръчка.
3.3. Договорът се счита за сключен след потвърждение от наша страна и заплащане на продукта.
3.4. Запазваме правото си да откажем поръчка, ако продуктът не е подходящ за конкретния потребител въз основа на консултацията.
4.1. Цената на продукта Lumoka е 30 EUR, включваща персонализирана консултация.
4.2. Всички цени са без ДДС, освен ако не е посочено друго.
4.3. Приемаме плащания чрез банков превод и наложен платеж при доставка. Методите на плащане се уточняват при консултацията.
4.4. Плащането трябва да бъде извършено преди изпращане на поръчката, освен при наложен платеж.
5.1. Доставяме до адреси в България чрез надеждни куриерски услуги.
5.2. Стандартният срок за доставка е 3–5 работни дни след потвърждение и плащане.
5.3. Разходите за доставка се уточняват при консултацията и не са включени в цената на продукта.
5.4. Рискът от случайно погиване или повреда преминава към потребителя от момента на предаване на стоката на куриера.
6.1. В съответствие с Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от поръчката в рамките на 14 дни от получаването, без да посочвате причина.
6.2. Продуктът трябва да бъде върнат неотворен, в оригинална опаковка и без следи от употреба.
6.3. За да упражните правото на отказ, изпратете писмено уведомление на [email protected].
6.4. Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако продуктът е дефектен.
6.5. Възстановяването на сумата се извършва в рамките на 14 дни след получаване на върнатата стока.
7.1. Lumoka гарантира, че продуктите отговарят на описанието на сайта и са произведени при спазване на приложимите стандарти за качество.
7.2. Не носим отговорност за резултати, различни от очакваните, при неспазване на препоръките за употреба.
7.3. Информацията на сайта е с информационен характер и не замества медицинска консултация.
Продуктите на Lumoka са хранителни добавки и не са предназначени за лечение, диагностика или превенция на заболявания. Не се занимаваме с поставяне на диагнози и назначаване на лечение. Преди употреба, особено при хронични заболявания или прием на медикаменти, консултирайте се с лекар.
Всички материали на сайта lumoka.shop — текстове, изображения, лога, дизайн — са собственост на Lumoka и са защитени от авторско право. Забранено е използването им без писмено разрешение.
Настоящите общи условия се уреждат от българското законодателство. При спорове страните ще се опитат да ги разрешат по взаимно съгласие. При невъзможност, компетентен е съответният български съд.
Lumoka си запазва правото да променя настоящите общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. Препоръчваме ви редовно да проверявате тази страница.
За въпроси относно тези условия, свържете се с нас: