Политика за поверителност

1. Въведение

Lumoka ("ние", "нас", "нашата компания"), с адрес Gorno Mogiliche, 2306 Pernik, Bulgaria, се ангажира да защитава личните ви данни и поверителността ви. Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство.

2. Данни, които събираме

Събираме следните категории лични данни:

• Данни за идентификация: Три имена
• Данни за контакт: Телефонен номер, имейл адрес
• Данни за поръчки: История на поръчките и предпочитания
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни от бисквитки

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Предоставяне на поискани услуги и консултации
• Обработка и изпълнение на поръчки
• Комуникация относно вашите запитвания
• Подобряване на нашите услуги
• Изпълнение на правни задължения

4. Правно основание

Обработваме вашите данни на основание: (а) изпълнение на договор, когато обработката е необходима за предоставяне на поисканите услуги; (б) ваше съгласие, когато сте го предоставили изрично; (в) законен интерес, когато е необходимо за подобряване на нашите услуги.

5. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на функционалността на сайта и анализ на трафика. Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на вашия браузър или чрез известието за бисквитки на сайта ни.

• Задължителни бисквитки: Необходими за функционирането на сайта
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как се използва сайтът

6. Споделяне на данни

Не продаваме, наемаме или споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели. Можем да споделяме данни с доверени партньори единствено за целите на изпълнение на поръчки и услуги (куриерски компании, платежни обработчици), при спазване на строги задължения за поверителност.

7. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или в съответствие с приложимото законодателство. Данните за поръчки се съхраняват до 5 години от датата на транзакцията.

8. Вашите права

В съответствие с GDPR имате следните права:

• Право на достъп: Да получите копие на данните, които съхраняваме за вас
• Право на коригиране: Да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните ("право да бъдеш забравен")
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката на вашите данни
• Право на преносимост: Да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: Да се противопоставите на обработката при законен интерес

За да упражните правата си, свържете се с нас на: [email protected]

9. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите данни срещу неоторизиран достъп, загуба или унищожаване. Въпреки това, предаването на данни по интернет не може да бъде гарантирано като 100% сигурно.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез сайта ни. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница.

11. Контакт

За въпроси относно поверителността на данните ви, моля свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 898 920 460
• Адрес: Gorno Mogiliche, 2306 Pernik, Bulgaria

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на www.cpdp.bg.